Espace consigne

FAQ

Quelle adresse courriel dois-je inscrire?

Assure-toi d’utiliser la même adresse courriel que celle utilisée lors de ta commande en ligne sur le site de notre partenaire.

Où se trouve le numéro de sac?

Sur le sac PickPack que tu as reçu, il y a un code-barres. La série de chiffres qui l’accompagne correspond au numéro de sac à inscrire dans le champ prévu à cet effet.

Que faire si je ne trouve pas le partenaire dans la liste déroulante?

Cela signifie simplement que ce partenaire ne participe pas encore au programme de récompense PickPack.

Que faire avec le rembourrage, le papier d’emballage ou tout autre élément reçu avec ma commande?

Tu peux tout conserver! Il te suffit de nous retourner uniquement le sac PickPack. Merci!
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